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Qualità , affidabilità , certificazione. Strategie, tecniche e opportunità per il miglioramento dei prodotti e dell'impresa
Mattana, Giovanni
Descrizione Nona edizione aggiornata, 1995. Collana "RSO / Tecnologia, organizzazione e persone" - Brossura editoriale di 317 pagine. Firma a pennarello al frontespizio, rare sottolineature; buona-ottima copia -- Qualità, affidabilità, normazione, certificazione, responsabilità da prodotto, erano discipline e concetti fino a ieri confinati in nicchie specialistiche, scollegati fra loro, riservati a pochi addetti ai lavori. In pochi anni sono diventati condizioni di successo: le imprese con qualità più alta hanno profitti più alti, le nazioni con qualità più alta prevalgono nella competizione internazionale. La qualità, da aspetto tecnico di controllo del prodotto è diventata non solo garanzia delle transazioni, ma anche componente essenziale per il mercato e per i clienti; è diventata strumento di management delle Organizzazioni, un componente dello sviluppo del patrimonio. L'affidabilità è diventata un parametro fondamentale dei sistemi complessi; se insufficiente può avere serie conseguenze sulla sicurezza, l'economia, la società, l'ambiente. La normazione e la certificazione sono diventati fattori essenziali di un commercio internazionale che ha grande bisogno di fiducia, basata su metodi comuni e comuni criteri preventivi di valutazione. La responsabilità legale da prodotto è un nodo, in cui convergono aspetti giuridici, assicurativi, organizzativi, tecnici, stime di rischio. Il volume accosta tali discipline e presenta un quadro sintetico delle problematiche di ciascuna di esse: ne emerge una rete comune di concetti di base e strutture; rete connessa a molti altri temi: l'organizzazione del lavoro, la formazione, l'attenzione al cliente, la logica dei processi, il governo del miglioramento.
Categoria: Economia
Parole chiave:
Edito da: Franco Angeli (Milano) anno 1995
Condizione:
Dimensione: 22
ISBN: 9788820473440
Prezzo: € 9.00
